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Le temps d’attente pour la validation de votre commande se justifie par le fait que chez ema, nous sommes une plateforme intermédiaire qui vous permet d’acheter sur des sites européens. Nous nous chargeons uniquement de la réception et de l’expédition de vos achats vers Abidjan. Pour vous garantir une meilleure expérience, nous mettons un point d’honneur sur un service personnalisé pour chacun(e) de nos client(e)s pour ainsi rendre accessible vos articles préférés à des prix d’expédition bien étudiés.

Lors du paiement de votre commande, vous avez le choix entre plusieurs moyens de paiement locaux et internationaux.

• Carte bancaire VISA / MASTERCARD
• Orange Money
• MTN Mobile Money
• Moov Money

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Les bons de réduction sont uniquement valables sur les frais de livraison relatifs à la plateforme ema et lors des périodes de promotion. Les bons d’achats ne sont ni cumulables, ni remboursables, ni sécables, ni échangeables contre des espèces et ne sont pas remplacés en cas de perte ou vol.

Les délais sont calculés en fonction du mode de livraison (fret aérien ou fret maritime) choisi. Ils ne s’appliquent qu’à compter de la réception de votre commande dans les locaux de ema en France.

Pour suivre votre commande, rendez-vous dans votre espace client.
Cliquez ensuite sur “Commande” pour consulter l’état de votre commande.
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Chez ema, nous vérifions l’état de vos articles avant toute livraison vers la Côte d’Ivoire. Nous ne prenons pas en charge les retours d’articles. Assurez-vous du choix de votre commande avant tout paiement préalable.